Informações do cliente canadense: Perguntas freqüentes
Por mais de 22 anos, Victorian Trading Co. tem servido aos nossos clientes fiéis ao nosso Norte, entregando produtos de qualidade aos clientes canadenses com uma taxa de re-ordem de mais de 80%.
Que pagamento você aceita?
Victorian Trading Co. aceita quatro cartões de crédito principais; Visa, MasterCard, Discover e American Express. Aceitamos também todos os cheques pessoais e empresariais canadenses, ao enviar um cheque, use o valor em dólares americanos e escreva "fundos americanos" na linha do memorando. O seu banco calculará automaticamente a conversão para compras com cheque e cartão de crédito. Ordens de pagamento devem ser compradas em fundos dos EUA.
Os preços no nosso catlog / website estão indicados em Dólares Americanos. Como a taxa de câmbio muda diariamente, visite
Eu pago impostos e taxas na minha encomenda?
Os bens que entram no Canadá pelo correio podem ser sujeitos aos deveres e aos impostos (GST, HST ou PST) dependendo do valor do artigo e se é um presente. Não há taxas e impostos sobre os itens de remessa enviados como presente no valor de $ 60 (US $ 59 US) ou menos. Esta isenção aplica-se numa base por item. Itens enviados para o Canadá como um presente por outra pessoa deve incluir um cartão ou aviso indicando que é um dom. Ao encomendar on-line, por favor, adicione uma mensagem para a caixa Cartão de Enclosure na página de check-out. Solicite e envie o cartão de todas as ordens de telefone e correio. O destinatário do presente não receberá um recibo ou recibo de embalagem; Ele será enviado para o comprador do presente.
Como minha encomenda será enviada?
Todas as ordens são enviadas de Lenexa, Kansas através de USPS & borne de Canadá.
As ordens canadenses se qualificam para Ofertas e Promoções de Frete Grátis?
Lamentamos, as encomendas enviadas para o Canadá não se qualificam para promoções de Frete Grátis ou Códigos de Oferta. No entanto, as ordens canadenses se qualificam para outras ofertas especiais, quando disponíveis.
Você pode enviar para uma caixa de correio?
Quanto tempo levará a minha encomenda para chegar?
O tempo médio de chegada é de 7 a 12 dias úteis, dependendo do local de entrega. Entrega em áreas remotas pode exigir até 16 dias úteis. Por favor, aguarde 2 semanas de tempo de entrega antes de um feriado.
Posso solicitar entrega urgente?
Não podemos oferecer entrega urgente para o Canadá. Todas as encomendas canadenses com mercadoria em estoque são enviados dentro de 24 horas.
Posso devolver o meu item? E se o meu item estiver danificado?
Se você precisa retornar ou trocar um item. Ligue para 800-700-2035 (ext.111) nos dias úteis (9:00 às 17:00 Horário Central), para obter um número de autorização e instruções de retorno.
Há itens que não podem ser enviados para o Canadá?
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